在回答情境化面試題的時(shí)候，努力回想你過(guò)去工作中是否曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況，每個(gè)問(wèn)題都要使用STAR法來(lái)思考你將如何回答、為什么這么回答。今天@滬江商務(wù)英語(yǔ) 微信公眾號(hào)為大家?guī)?lái)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)辱罵同事，應(yīng)如何處理的回答。

35個(gè)最常見(jiàn)的情境化面試問(wèn)題+回答

在回答以下情境化面試題的時(shí)候，努力回想你過(guò)去工作中是否曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況，每個(gè)問(wèn)題都要使用STAR法來(lái)思考你將如何回答、為什么這么回答。

在參加面試之前，你就要認(rèn)真研究職位描述以及公司文化，這樣才能合理地把你的個(gè)性和工作技能融入你的回答中。

在整個(gè)過(guò)程中要使用STAR法，讓你講的每一個(gè)故事都能包含那些關(guān)鍵要素。這個(gè)方法可以讓你的講述聚焦在情境（S）、任務(wù)（T）、行動(dòng)（A）和結(jié)果（R）上。

根據(jù)你了解的這家公司想要什么樣特質(zhì)的員工，來(lái)調(diào)整你的回答。

用你自己的話(huà)復(fù)述面試官假定的情境，描述在那些情況下你想象中的職責(zé)是什么，闡述處理這種情況你將采取的行動(dòng)，并且勾勒出因此能帶來(lái)的預(yù)期結(jié)果。

Q18：如果你看到你的經(jīng)理辱罵一位同事或者客戶(hù)，你會(huì)怎么做？

?If you saw your manager verbally abusing a co-worker or customer, what would you do?

答：“我想這將取決于辱罵的嚴(yán)重程度。如果僅僅是用詞不當(dāng)，那我就會(huì)嘗試和他們私下談一談。如果是出于赤裸裸的敵意并且罵得很難聽(tīng)，我覺(jué)得有必要把這件事情匯報(bào)給他們的上級(jí)。我也會(huì)盡快與客戶(hù)聊一聊，并就此事向他道歉。”

“It would depend upon the severity of the abuse, I imagine. If it were just a poor choice of words, I would try to talk to them in private. If it were outright hostility and severe, I would likely feel compelled to report the incident to their supervisor. I would also try to talk to the customer and apologize for the incident as soon as possible.”